页面提醒
访问流程越少，用户越愿意把页面作为常用入口。对需要快速查看的人来说，减少步骤就是最直接的帮助。服务说明越贴近日常使用，访问者越容易接受。
回访路径
移动网络下访问时，简洁结构能减少等待和误触。整体表达以实用为主，让访问者能尽快完成进入和查看。如果需要连续浏览，可以优先使用电脑端查看。
赛程查询
入口保持稳定，用户从不同设备进入时也能延续原来的习惯。服务路径被整理清楚，访问者就能按自己的节奏继续。入口提示写得清楚，访问者就不必反复猜测。
安全确认
页面说明如果贴近真实动作，访问者不会觉得空泛。页面让访问动作更直接，也让回访行为更自然。访问过程中如果切换设备，入口说明仍然可以作为参考。
如果只是临时查看信息，也能在网页端快速完成。页面不需要把所有信息堆满，关键入口清楚就够。常用服务靠近展示，用户不用在不同页面里反复寻找。
会员帮助
开云使用帮助中心
把新用户容易遇到的问题集中整理，遇到问题时可以先按这里排查。
Android无法继续安装怎么办？
部分手机会默认拦截安装。手机系统版本过旧时可能影响使用。
APP使用想看今日赛程怎么操作？
今日赛程一般会集中在赛事列表。内容更新后刷新当前页面即可查看。
无法用原密码登录怎么办？
按找回流程操作，必要时联系客服协助核对。不要泄露验证码和密码给任何人。
想看赛事资讯怎么进入？
可以在首页或导航里选择资讯入口。如果找不到入口，可以先回到首页。
开赛倒计时页面正常吗？
如果还未到开赛时间，可以先查看赛程。备用线路通常能解决大部分播放异常。
想用电脑看怎么进入？
通过顶部导航或首页入口进入网页版。浏览器缩放保持默认会减少排版问题。